Perguntas Frequentes
As perguntas mais comuns feitas a nós estão respondidas nesta página. Mesmo assim, caso não encontre sua dúvida, fale conosco!
Dúvidas
3
Garantias
2
Pagamentos
1
Dúvidas
Como terei acesso ao Fc Bioquímica?
O acesso ao curso vai chegar no seu e-mail, após a confirmação do pagamento pela plataforma Com o login e senha enviados no seu e-mail, você terá acesso completo ao curso.
Por quanto tempo vou ter acesso ao Fc Bioquímica?
Assinando o plano anual, você terá acesso de 1 ano a todos os cursos. Caso você queira assinar o plano mensal, o acesso será de 1 mês. Cada curso comprado avulso você terá acesso ao curso por 2 anos.
A qualidade do vídeo não está boa! O que devo fazer?
Isso mesmo! Para melhorar a qualidade da vídeo aula, o usuário pode ir nas configurações do player de vídeo, geralmente representado por uma engrenagem, no canto inferior direito, e selecionar a resolução desejada, que pode ser 720p HD ou 1080p Full HD, caso essas opções estejam disponíveis.
Porém, é importante lembrar que a velocidade da internet pode influenciar na qualidade do vídeo. Se a conexão estiver lenta ou instável, mesmo com a seleção da melhor qualidade disponível, o vídeo pode ficar travando, pixelado ou até mesmo não carregar corretamente.
Por isso, é sempre recomendável verificar a velocidade da conexão antes de assistir a uma vídeo aula em alta definição e, se necessário, ajustar as configurações de qualidade para uma opção mais adequada à velocidade da internet disponível.
Porém, é importante lembrar que a velocidade da internet pode influenciar na qualidade do vídeo. Se a conexão estiver lenta ou instável, mesmo com a seleção da melhor qualidade disponível, o vídeo pode ficar travando, pixelado ou até mesmo não carregar corretamente.
Por isso, é sempre recomendável verificar a velocidade da conexão antes de assistir a uma vídeo aula em alta definição e, se necessário, ajustar as configurações de qualidade para uma opção mais adequada à velocidade da internet disponível.
Garantias
O curso tem garantia?
Sim. O curso tem garantia incondicional de 7 dias e se por algum motivo você não se identificar com o curso nós iremos reembolsar 100% do valor pago.
Política de devolução do valor pago
Em ate 07 (sete) dias após a compra de qualquer serviço, em caso de desistência de contratação, você pode solicitar o cancelamento. Nesta caso, o reembolso será realizado pelo FCBIOQUÍMICA através do estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetutada, realizado em até 60 (sessenta) dias após a solicitação. Nenhum pagamento será reembolsável quando solicitado após 07 (sete) dias da data da compra dos produtos. No caso de pagamento via boleto bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do contratante dentro do prazo de até 07 (sete) dias após a solicitação.
Caso esteja de acordo com os Termos de Uso citados anteriormente, entre em contato através do seu e-mail de compra solicitando seu reembolso, basta enviar um e-mail no campo Fale Comigo explicando o motivo do cancelamento.
Caso esteja de acordo com os Termos de Uso citados anteriormente, entre em contato através do seu e-mail de compra solicitando seu reembolso, basta enviar um e-mail no campo Fale Comigo explicando o motivo do cancelamento.
Pagamentos
Como posso fazer o pagamento?
Você pode fazer o pagamento via PIX, boleto bancário e cartão de crédito em até 12x com juros da plataforma.